пропала вся база данных

добрый день отправила архивный каталог с бизнес пак 7 вам на почту подскажите как скоро можно будет узнать результат

<ольга>, Ваше письмо получили, для решения проблемы удалите файл settings.xml из каталога с программой.

огромное спасибо, вы меня спасли, выражаю благодарность всем создателям и сотрудникам компании «Professional Vision» за оперативность , качество а главное за то что вы есть , спасибо!!!!!!!!!!!!!!

После обновления 7.1 до 7.3.0.881 не выполняется разархивация, выдает ошибку: unsuccessful metadata update table tSubSubDocR already exists this operation is not defined for sistem tables. Error code: 31. Помогите пожалуйста.

<Виталий>, файл резервной копии, который пытались открыть, отправьте вместе с описанием проблемы на all@pvision.ru.

Большое спасибо, все работает.

После обновления 7.0.593 до любой более высокой версии не выполняется разархивация или обработка при первом запуске программы базы данных, выдает ошибку: unsuccessful metadata update table tSubSubDocR already exists this operation is not defined for sistem tables. Error code: 31. Помогите пожалуйста

<Valery>, отправьте на all@pvision.ru файл резервной копии вместе с описанием проблемы.

Спасибо все работает!

После попытки обновления BP 7(901) - программа зависла. И далее формировалась ошибка -"Обновление структуры базы данных не удалось, восстонавите базу данных из резервной копии"

Почитав "ФОРУМ" сделал следующее - каталоге с программой "Бизнес Пак 7" найдите файл BP.FDB, переименуйте в BP2.FDB. Запустите программу, она откроется с пустой базой данных. Затем восстановите базу из резервной копии (через Сервис->Разархивация данных выберите самый последний по дате файл).
Программа запустилась , но при запуске Сервис/ Разархивация опять зависла.
В настоящее время программа формирует ту же ошибку ("Обновление структуры базы данных не удалось, восстонавите базу данных из резервной копии") Файл имеет имя - BP2.FDB
Подскажите,пожалуйста" что можно попытаться сделать

<Александр>, попробуйте аналогичным способом восстановить базу из более ранней резервной копии. Если восстановить базу не удастся, тогда отправьте файл резервной копии вместе с описанием проблемы на all@pvision.ru.

Вопрос: Была потребность в переустановке системы. В безопасном режиме сделал резервную копию. Потом переустановил систему и скачал с сайта bp7, всё установил. После разархивации с резервной копии программа остается пустой, т.е. ничего из старой базы не осталось, программа пустая. Как восстановить?

<Александр>, проверьте, есть ли в базе после разархивации справочники фирм и товаров. Если нет, то восстановить данные скорее всего не удастся.

База была на втором логическом диске. Когда перенес на тот же логический диск, на котором была установлена программа, то все стало нормально

Спасибо огромное, помогло!!!

Помогите пожалуйтса. У друга перестал запускаться бизнес пак 7.1. После обновления до 7.5 показывает Wrong XML File. Удалил settings xml программа запускается но база пустая. Только справочник организаций видно. Пробую запустить чистую базу, и экспортировать в нее данные, но ничего не получается, экспорт происходит успешно, а в программе пусто. Опять же только справочник организаций восстанавливается.

Как помочь человеку, помогите, работа встала.

Le()niD, после удаления файла settings.xml база не удаляется, просто при запуске программы не открыта ни одна вкладка документа. Откройте, например, счет (кнопка [Открыть] → Счет), затем нажмите кнопку [Архив] и проверьте документы в архиве.

Если бы все так просто было. Естественно архив пустой

Le()niD, возможно, в программе был настроен путь к другому файлу базы данных. После удаления файла settings.xml эти настройки слетели. Поищите на компьютере файлы резервных копий (файлы с расширением .fbk) и попробуйте восстановить базу из них (через Сервис → Разархивация данных).

Приятель обратился ко мне с проблемой Бизнес Пака 6.0.36.1692. По какой-то причине у него пропали почти все данные за 2011 год. Осталось всего несколько документов. Если добавлять новый документ, то нумерация ведется с учетом потерянных документов, т.е. создается впечатление , что они есть только не видны. Толковых архивов - нет.
Прошу помочь.